Overarbejde, bilvedligeholdelse er påkrævet på alle køretøjer, og at have en god garanti kan komme i brug, når din bil har brug for nogle reservedele eller service. De fleste garantier dækker en række forskellige reparationer inden for en bestemt tidsramme, efter at bilen er købt. Men at vide, hvordan du får din garanti hædret, er et afgørende skridt i at sikre, at du får den dækning, du har fået lovet. Forhandlergarantier kan variere væsentligt fra producentgarantier, så ved, hvilken du har.
Nedenfor er et par enkle trin til at vise dig, hvordan du dækker dine baser, når du bruger din garanti, og sørg for, at det bliver hædret, når tiden kommer til at bruge den.
Del 1 af 4: Forstå betingelserne for din garanti
Et af de vigtigste trin i brugen af din garanti er at forstå dens vilkår. En garanti er dybest set en aftale mellem en bil ejer og det firma, der laver bilen. Hver garanti vil have visse betingelser, som en bilejeren skal følge for at holde garantien aktiv.
Trin 1: Læs hele garantien. Sørg for, at du forstår alle vilkårene og hvilke handlinger der eventuelt kan annullere garantien i fremtiden. Det følger normalt med brugervejledningen.
Nedenfor er nogle fælles vilkår for aftalen, som kan være nyttige at søge efter, når du gennemser din garanti:
Term 1: Fluider. Sørg for, at du forstår, hvilke væsker din garanti kræver til din bil. Bilproducenter kan nægte en garanti, hvis du ikke har brugt den anbefalede vedligeholdelsesplan, for eksempel. Kontroller, hvor ofte en producent foreslår at have dine væsker ændret for at være sikker på at du følger deres forslag.
Term 2: Modifikationer. Se efter vilkår vedrørende ændringer af din bil eller lastbil. Bilproducenterne respekterer normalt ikke garantier, hvis du har foretaget ændringer til dit køretøj, der medførte delvis fejl. Dette omfatter krops-, motor- og dækmodifikationer.
Term 3: Tid. Desværre varer garantier ikke for evigt. Sørg for, at du ved, hvor længe din garanti varer.
Term 4: Undtagelser. Søg efter tjenester eller dele, der er udelukket i garantien. Slid er ofte inkluderet i udelukkelser.
Term 5: Service. Forstå, hvordan garantien dækker reparationer og service, specielt om de har brug for dig til at reparere det først og indsende en faktura, så de kan refundere dig omkostningerne ved tjenesten.
Trin 2: Bede om afklaring. Hvis du ikke forstår noget i din garanti, skal du sørge for at få en præcisering fra garantiselskabet.
- Tip: Se Federal Trade Commission for føderale mandater vedrørende alle garantier.
Del 2 af 4: Følg den serviceplan, der er angivet i garantien
De fleste garantier kræver, at forbrugerne får deres køretøjer med jævne mellemrum. Sørg for at følge denne tidsplan, ellers kan garantien annulleres.
Trin 1: Service din bil regelmæssigt. Få din bil regelmæssigt serviceret og sørg for at bruge anbefalede produkter i din bil.
Trin 2: Opbevar dine servicedokumenter og kvitteringer for alle tjenester. At have en mappe specifikt til disse poster er den bedste måde at holde dem på ét sted, så de bliver lette at finde, hvis du har brug for at præsentere dem, når du bruger din garanti til en reparation.
- Bemærk: Mange garantier dækker mærke specifikke dele og produkter. Det er imidlertid ulovligt, at et garantiselskab nægter et krav, fordi du kun har besluttet at bruge en genbrugsdel eller eftermarkedet (en eftermarkedsdel er en del, der ikke er lavet af bilproducenten). Hvis delen blev installeret forkert, eller funktionsfejl og beskadiger en anden del af bilen, kan garantien annulleres.
Del 3 af 4: Præsentér dine vedligeholdelses- og reparationsarkiver
Når du bruger din garanti til en reparation, skal du sørge for at medbringe dine optegnelser. Hvis du ikke kan bevise, at din bil blev serviceret på anbefalede intervaller og med anbefalede dele, bliver garantien ikke hædret.
Nødvendige materialer
- Garanti
- Service records
Trin 1: Medbring dine optegnelser med dig til forhandleren. Dette kan omfatte ethvert papirarbejde, du har til din bil, herunder din titel og registrering.
- Tip: Gem dine poster i en konvolut, så de er nemme at finde. Gør at samle dem sammen inden du går til forhandleren.
Trin 2: Medbring en kopi af din garanti som reference. Det er en god ide at holde din garanti med andre vigtige dokumenter, f.eks. Din titel og registrering eller i din bils handskerum. Det vil være nyttigt at få detaljer om garantien foran dig, når du går til forhandleren.
Trin 3: Angiv originale, daterede kopier af udført service. Du skal holde alle servicekontoopindtægter, efter at du har fået arbejde på din bil, herunder rutinemæssig vedligeholdelse som olieændringer og væskeændringer.
Hvis du har foretaget nogen reparation, skal du holde en kvittering. Det er en god ide at holde dem sammen på ét sted og bringe dem i en konvolut med dig til forhandleren, så du har bevis for arbejde på dit køretøj.
Del 4 af 4: Tal til en leder
Hvis din garanti dækning nægtes, bedes du tale med en leder hos forhandleren. At rette op på bekymringen med ledelsen og præsentere dine optegnelser vil medvirke til at fjerne enhver forvirring om din garantidækning.
En anden mulighed er at kontakte garantiselskabet. Adressering af din bekymring direkte med garantifirmaet via telefon eller skriftlig korrespondance kan hjælpe dig med at afklare uoverensstemmelser vedrørende garantiservice.
Trin 1: Gem bogstaver eller e-mails. Sørg for at holde optegnelser over eventuelle e-mails eller breve, du har skrevet til garantibedriften. Disse registreringer kan komme til brug senere, hvis du har brug for dem til enhver retlig handling.
- Tip: Udover at holde serviceoptegnelser, vil du også gerne beholde kvitteringer for reparationer udført fra almindelig bilvedligeholdelse. Dette er især vigtigt for ethvert arbejde, du har udført udenfor forhandleren, som f.eks. Reparationer foretaget af en af vores mekanikere.
Garantier kan komme i brug, når du har brug for reparationer på dit køretøj. Det er dog vigtigt at læse din garanti grundigt, så du forstår deres vilkår og betingelser. Hvis du ikke gør det, kan du opleve, at du har overtrådt vilkårene, eller at du anmoder om dækning for en tjeneste eller en del, der ikke er dækket af din garanti. Hvis du er usikker på betingelserne i din garanti, skal du sørge for at spørge nogen fra din forhandler for at få spørgsmålene præciseret.